Faq
FAQ
Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti per accompagnarti nella tua esperienza Revita. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.
Contenuto comprimibile
I gioielli sono disponibili in pronta consegna?
I gioielli Revita vengono realizzati su ordinazione, per garantire una produzione più consapevole e la massima cura artigianale in ogni dettaglio.
Quanto tempo serve per realizzare il mio ordine?
I tempi di produzione sono di circa 15 giorni lavorativi. Una volta completata la lavorazione, il gioiello viene affidato al corriere.
Quanto impiega la spedizione?
Dopo la produzione, la consegna avviene generalmente in 24-48 ore, salvo eventuali ritardi del corriere o periodi festivi.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desideri modificare o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti prima dell’avvio della produzione.
Di che materiali sono fatti i gioielli Revita?
Le creazioni Revita sono realizzate in Argento 925 e Argento 925 placcato Oro 18 kt, selezionati per qualità, durata ed eleganza senza tempo.
I gioielli sono Made in Italy?
Sì. I gioielli Revita sono realizzati interamente in Italia da artigiani esperti.
I gioielli placcati oro si rovinano?
La placcatura in oro è una finitura superficiale che può naturalmente usurarsi nel tempo in base all’utilizzo e alle abitudini personali. Con le giuste attenzioni è possibile preservarla più a lungo.
Come faccio a scegliere la misura dell’anello?
Puoi consultare la nostra Guida alle Taglie, dove troverai indicazioni semplici per misurare il dito da casa.
Se sbaglio taglia posso cambiarla?
Contattaci e valuteremo insieme la soluzione migliore in base al prodotto acquistato.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout, come carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e altri sistemi attivi sul sito.
Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nella pagina Resi e Cambi.
Posso restituire un gioiello personalizzato?
No, i prodotti personalizzati, incisi o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti di produzione o non conformità.
Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato?
Ti chiediamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna, allegando alcune foto del prodotto. Ti assisteremo rapidamente nella risoluzione del problema.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email o tramite il modulo contatti presente sul sito. Saremo felici di aiutarti.